BRATISLAVA - V súčasnej dobe, keď je všetko drahé a Slováci majú hlbšie do vreciek, mnohí z nás hľadajú spôsoby, ako ušetriť. Potraviny kupujeme v akciách, to isté platí aj pre lieky či vitamíny, ale aj elektroniku a nábytok. Do popredia tak ide repasovaný tovar, ktorý však má svoje úskalia. Na čo si dať pozor?
Repasované výrobky v súčasnosti, keď sa každý snaží ušetriť, zažíva boom, čo si všimli aj obchody a eshopy, ktoré ich čoraz častejšie ponúkajú v ponuke. Ide o elektroniku, spotrebiče ale aj nábytok, ktoré sa označujú pojmom "ako nové", pričom ide o produkty, ktoré boli používané, no veľké spoločnosti ich začali vykupovať a opravovať a následne znovu zavádzať na trh.
Archívne VIDEO Tlačová konferencia predsedu vlády SR Roberta Fico po rokovaní so zástupcami obchodných reťazcov
"Na rozdiel od bežne použitého produktu, ktorý sa predáva tak, ako ho predchádzajúci majiteľ zanechal, prejde repasovaný kus kontrolou, prípadnou opravou a dôkladným čistením, než sa znovu dostane k ďalšiemu zákazníkovi. Často ide o techniku, ako sú notebooky, telefóny alebo herné konzoly, ale repasovať možno aj domáce spotrebiče alebo dokonca nábytok. Hlavný rozdiel medzi použitým a repasovaným výrobkom spočíva v tom, že repasovaný prešiel odbornou renováciou. To znamená, že pokiaľ mal nejakú chybu, bola opravená, prípadne sa vymenili opotrebované súčiastky. Definíciu repasovaného výrobku však v zákone nenájdeme," vysvetlila riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest Eduarda Hekšová. Častokrát pri nich môžu spotrebitelia ušetriť aj 50 percent z ceny nového výrobku.
Ako Hekšová dodala, tento systém produktov "používaných, ale ako nových" však so sebou nesie aj rôzne úskalia a riziká. Európska únia totiž upozorňuje na potrebu jasnej regulácie a jednotnej definície repasovaných výrobkov, aby bol zabezpečený dostatočný štandard kvality a ochrana spotrebiteľov. Rôzna definícia „repasovaného“ v jednotlivých krajinách a absencia prísnejšej regulácie často vedú k nekalým praktikám obchodníkov. „Mnoho predajcov láka zákazníkov na označenie ‚ako nové‘ či ‚vysoká kvalita‘, avšak bez jasne stanovených kritérií môže byť takéto označenie zavádzajúce,“ upozornila Hekšová.
Pozor na záručnú dobu
Jasná zákonná definícia repasovaného výrobku neexistuje, všeobecne však platí, že podnikatelia majú zákonnú povinnosť jasne informovať spotrebiteľov o tom, že predávaný tovar je už použitý, upravený alebo má nejakú vadu. A práve do tejto kategórie spadajú aj výrobky repasované. Tie musia byť dokonca v kamenných obchodoch aj jasne oddelené, aby nedošlo k zámene s novým tovarom. Výnimku tvoria iba predajcovia, ktorí predávajú čisto len použitý sortiment.
Ak sa však rozhodneme kúpiť použitý výrobok, hoci aj repasovaný, mali by sme si najprv overiť dobu, počas ktorej si môžeme uplatniť práva z vadného plnenia. Zákon umožňuje podnikateľom lehotu na uplatnenie práv z vadného plnenia pri použitých výrobkoch skrátiť, avšak maximálne na 12 mesiacov. Pri repasovaných výrobkoch sa však môžu spotrebitelia stretnúť s tým, že predajcovia ponúkajú obchodnú záruku nad rámec zákonnej záruky.
„Pri posudzovaní vád pri použitých výrobkoch je rozhodujúce, či zodpovedajú tomu, čo bolo pri kúpe deklarované. Ak bol kupujúci vopred upozornený na konkrétny nedostatok, napríklad na škrabance na displeji, nemôže tento stav neskôr reklamovať. Naopak, pokiaľ sa objaví chyba, ktorá nebola uvedená a zásadne ovplyvňuje funkčnosť výrobku, má spotrebiteľ právo na reklamáciu,“ uzatvára Eduarda Hekšová.
